ارجاع کالا در فروشگاه دکتر ابزار

مراحل ارجاع کالا

وب سایت دکتر ابزار تلاش می کند تا سفارشات مشتریان به بهترین نحو و در سریع ترین زمان ارسال شود.بروز برخی مشکلات موجب بازگشت کالا به فروشگاه دکتر ابزار می شود.فروشگاه دکتر ابزار برای تمامی محصولات خود 7 روز زمان بازگشت کالا تعیین کرده است.

دلایل کالای مرجوعی

مشاهده تغییرات در مشخصات فنی کالا

• اگر مغایرت در رنگ و مشخصات کالا باشد،نباید از کالا مورد استفاده قرار گیرد.
• کاربران باید تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا،این مغایرت را به واحد فروش دکتر ابزار اطلاع رسانی کنند.
• رسیدگی به درخواست مشتری مشروط به عدم خروج کالا از بسته‌بندی اصلی خود می باشد.
• در صورتی که مغایرت بین عکس محصول در وب سایت با کالای اصلی باشد، اعلام مغایرت جایز نیست.زیرا درج عکس محصولات به منظور اطلاع رسانی به مشتریان می باشد. مهم ترین ملاک وجود مغایرت، در مشخصات فنی کالا می باشد.

نقص فنی

• در صوت مشاهده نقص فنی بعد از دریافت کالا تا 3 روز کاری،به واحد فروش وب سایت دکتر ابزار اطلاع رسانی کنید.
• کاربران گرامی کارتن و جعبه اصلی محصولات را تا پایان 7 روز مهلت استفاده، در نزد خود نگهداری نمایند.
• شرط استفاده از این سرویس ارسال کالا همراه با کارتن و جعبه اصلی خود به واحد فروش دکتر ابزار می باشد.
• در صورت درج برچسب،نوشتن توضیحات،آدرس و... بر روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و مخدوش کردن آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت باطل می شود.
• اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری نظیر شکستگی،خط و خش و... که توسط خود کاربر بوجود آمده است شامل این سرویس نمی شود.

صرف نظر از خرید

• این امکان در صورتی صورت می پذیرد که کالا از بسته بندی اصلی باز نشود و هیچ گونه تغییر در بسته‌ بندی اولیه،پلمب،برچسب‌ها،نایلون وکیوم و شیرینک، وجود نداشته باشد.
• در صورت عدم ارسال کالای سفارشی،لازم است این موضوع  در اسرع وقت به واحد فروش دکتر ابزار گزارش داده شود.
• اگر مشتری پس از دریافت کالا از خرید آن منصرف شود می تواند تا حداکثر 2 روز‏، انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد و اگر همراه با کالا هدیه نیز دریافت کرده است لازم است آن را همراه با کالا مرجوع کند.

آسیب کالا

• هنگام آسیب‏‏ دیدگی کالا باید تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا، به واحد فروش دکتر ابزار گزارش داده شود.

• کالای آسیب دیده و لوازم جانبی آن،باید به شکل زمان تحویل، با نامه تأیید شرکت حمل­ کننده و فاکتور به واحد فروش دکتر ابزار ارسال شود.
• بسته بندی مرسولات دارای استاندارد می باشد که برای ارسال به شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر تحویل داده می شود.آسیب دیدن کالا هنگام حمل و تحویل بر عهده شرکت حمل و نقل است .
• زمانی که آسیب‏‌،هنگام تحویل کالا قابل مشاهده بود، مشتری از تحویل بسته ارسالی خودداری کرده و آن را به فروشگاه دکتر ابزار جهت بررسی و جبران خسارت بازگرداند.
• فروشگاه دکتر ابزار با هماهنگی شرکت حمل و نقل در صورت تایید،خسارت وارده را جبران خواهد کرد.

بازگشت کالا

در صورتی که کالا بعد از بررسی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش،بدون ایراد تایید شود،برای مشتری مجدد ارسال می شود و اگر مشتری از تحویل محصول خودداری نمود،کالا یک ماه بصورت امانت نزد واحد فروش دکتر ابزار می ماند و پس از اتمام انقضای مهلت،فروشگاه دکتر ابزار هیچ‌ مسوولیتی در برابر آسیب های وارده و مفقود شدن کالا ندارد.

ارسال کالای مرجوعی

• لازم است ابتدا کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش دکتر ابزار را از مرجوع کالای خود مطلع کنید.لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش فروشگاه دکتر ابزار خودداری کنید.
• در صورت ارجاع کالا،آن را در داخل کارتن اصلی خود قرار داده و همراه با لوازم جانبی آن نظیر دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه و قطعات بسته بندی ارسال کنید.
• هنگام ارسال کالا لازم است فاکتور خرید آن را نیز ارسال نمایید و در پشت آن اشکال کالا را نیز شرح دهید.درصورت ارسال کالا توسط پست پیشتاز، رسید پستی به فاکتور منگنه شود.
• در صورت سکونت در شهرستان لازم است از پست پیشتاز جهت بازگرداندن کالا استفاده نمایید در این صورت هزینه‌ ارجاع کالا بر عهده فروشگاه دکتر ابزار خواهد بود.در غیر اینصورت هرینه ارسال به عهده مشتری است.
• تقبل هزینه ارسال با پست پیشتاز تنها با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست و پس از تایید کارشناسان خدمات پس از فروش صورت می گیرد.
• در صورت سکونت در شهر تهران،کالا را با پیک بعد از هماهنگی با کارشناسان خدمات پس از فروش، به آدرس فروشگاه ارسال شود.

 

 

هزینه ارجاع کالا

در صورت تایید اشکالات و مغایرت فنی،آسیب دیدگی کالا، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش دکتر ابزار،هزینه ارجاع کالا بر عهده فروشگاه اینترنتی دکتر ابزار می باشد.جهت واریز هزینه به حساب مشتری،قبض پستی با درج مهر شرکت پست همراه با کالا به دکتر ابزار ارسال شود.

آدرس دکتر ابزار

برای ارجاع کالا لطفا محصول را به آدرس دفتر مرکزی فروشگاه اینترنتی دکتر ابزار ارسال نمایید:

استان تهران،شهر تهران، میدان حسن آباد، خیابان وحدت اسلامی، بن بست معتمدی پلاک 6 واحد 5

 

ابطال گارانتی

• دستکاری و تغیر هر قسمتی از دستگاه 
• تعمیر دستگاه بواسطه شخص یا شرکتی به جز شرکت گارانتی کننده
• مطابق نبودن نام و سریال درج شده در فاکتور دکتر ابزار با نام و سریال کالا 
• آسیب دستگاه بواسطه برخورد با جسم سخت،مایعات، شن و خاک و …
• بروز مشکلات به دلیل مراقبت نامناسب،استفاده از دستگاه برخلاف دستورالعمل های مندرج در دفترچه راهنمای مشتری

معرفی پرفروش ترین ابزارآلات برند هنس

نحوه تاسیس شرکت هنس

شرکت هنس یکی از شرکت های تولیدکننده ابزارآلات صنعتی دستی کشور تایوان بوده که در سال 1973 فعالیت خود را شروع کرد.امروزه این شرکت با سابقه 40 ساله خود توانسته ابزارآلاتی مطابق با استاندارد های آلمان طراحی و تولید کند.این شرکت با تولید بهرتین محصولات دستی با سطح کیفی بسیار بالا تو.انست در سال 2005 گواهینامه ISO 9001 را کسب نماید.شد.عملکرد حرفه ایی ابزارآلات هنس و مطابق بودن آنها با نیازهای مشتریان،باعث شد تا نظر بسیاری از کاربران به سوی این برند جلب شود.این ابزارآلات قابلیت استفاده در منازل و تمامی صنایع را داشته و همراه با گارانتی در بازار عرضه شده است.شرکت هنس موفق به تولید انواع متنوعی از آچار،جعبه ابزار،چکش،ابزارآلات برش،انبردست،پیچ و پیچگوشتی و لوازم سوکت و ضربه گیر شده است.

 

 

خرید محصولات هنس از دکتر ابزار

راه اندازی فروشگاه اینترنتی دکتر ابزار اهداف مختلفی داشت.مهم ترین هدف این فروشگاه ارائه خدمات بی شمار به کاربران عزیز می باشد.در همین راستا این مجموعه با تشکیل کادری مجرب و کارشناسان متخصص در زمینه ابزارآلات صنعتی آماده ارائه مشاوره های رایگان و نخصصی به تمامی مشتریان این فروشگاه می باشد.مشاوران این مجموعه تلاش می کنند تا در تمامی مراحل خرید محصول،همراه و همگام کاربران عزیز باشند تا بتوانند از این طریق رضایت آنها را به سوی خود جلب نمایند.از دیگر قابلیت های انحصاری دکتر ابزار فراهم آوردن امکان مقایسه فنی محصولات با یکدیگر می باشد.در این مجموعه کاربران عزیز می توانند مشخصات فنی محصول مورد نظر را با دیگر محصولات مشابه در فروشگاه مقایسه نمایند و به بهترین و مناسب ترین محصول به راحتی دست پیدا کنند.

• ارائه اطلاعات لازم درباره نحوه کارکرد و نگهداری از ابزارآلات هنس
• عرضه برگه گارانتی اصالت و ضمانت سلامت فیزیکی کالاها
• ارائه ابزار آلات بی عیب و نقص و سریع به تمامی نقاط کشور
• ارسال محصولات خریداری شده با روش هایی مانند پست، تیپاکس،باربری
• فروش محصولات با کیفیت از طریق حذف واسطه ها
• راهنمایی  درمورد شرایط گارانتی و دلایل خارج از گارانتی بودن قطعات

دکتر ابزار و ارائه محصولات شارژی

خرید تجهیزات شارژی از فروشگاه دکتر ابزار

ابزارآلات شارژی از انواع جدید از ابزارآلات صنعتی هستند که از طریق باتری های نیکل-کادمیومی (Ni-Cd یا Ni-Cad) و لیتیوم-یونی (Li-ion) تغذیه می شوند.این ابزارآلات به دلیل شارژی بودن و عدم نیاز به سیم جهت کار کردن،مقرون به صرفه تر از ابزارآلات برقی بوده و ایمنی بیشتری نیز دارند.باتری های لیتیوم-یونی مورد استفاده در ابزارهای شارژی حجم و وزن کمتری در مقایسه با باتری های نیکل-کادمیومی داشته و از قدرت بالاتری نیز برخوردار هستند و توانایی حفظ شارژ باتری را تا چندین ماه دارند.این باتری های لیتیومی برای شارژ مجدد به 15 دقیقه تا 3 ساعت زمان نیاز دارند.یک راه برای حل این موضوع،استفاده از شارژرهای fast-charge می باشد.این شارژها با سرعت بیشتری باتری را شارژ کرده و نیاز به زمان طولانی جهت شارژ گردن نیاز ندارند.نکته ایی که وجود دارد این است که این شارژها قیمت بالایی داشته و مقرون به صرفه نیست.نکته قابل توجه این است که با افزایش قدرت باری،دستگاه صنعتی تر شده و برای کارهای سنگین مناسب می شود. فروشگاه اینترنتی دکتر ابزار ارائه دهنده متنوع ترین ابزارآلات شارژی بوده و با بهره گیری از واحد فروش و مختصصین حوزه ابزرآلات صنعتی خدمات منحصر به فردی را برای کاربران گرامی ارائه می دهد.این خدمات شامل ارائه مشاوره تخصصی توسط متخصصین مجموعه و امکان مقایسه فنی توسط مشریان می باشد.کاربران گرامی می توانند با بهره گیری از این خدمات یک خرید اقتصادی و مطمئن را تجربه نمایند.